आइस्क्रीम में निकला कनखजूरा, ऑर्डर फूड में निकले कीड़ा-मकौड़े तो, जानें कहां और किससे करें शिकायत?

Centipede found in ice cream : नोएडा में अमूल आइस्क्रीम में कनखजूरा म‍िलने का मामला सामने आया है। अब इस मामले ने सोशल मीडिया पर तूल पकड़ ल‍िया है। इसके बाद कंपनी ने तुरंत एक्‍शन लेते हुए ग्राहक से वो आइसक्रीम का बॉक्स वापस मांगा है, जिसमें कनखजूरा निकला था। वैसे यह पहली बार नहीं है जब ऑर्डर क‍िए गए खाने से कोई कीड़ा म‍िला हो। इससे पहले छिपकली और कॉकरोच म‍िलने के मामले में भी सामने आ चुके हैं।

ऐसा शायद आपके साथ भी हुआ हो क‍ि आपको क‍िसी ढाबा, होटल या रेस्‍टोरेंस्‍ट में खाना खाने जाते हो तो आपको या तो बासी या झूठा खाना परोस दिया हो या फ‍िर खाने में से कीड़े-मकौड़े मिले हो।

जब आप इसकी शिकायत करते हैं तो आपको कोई संतुष्‍ट जवाब न देकर टाल दिया जाता है। ऐसे में आपको बताते है क‍ि इस चीज की शिकायत आप कहां और क‍िससे कर सकते हैं?

इस तरह कराए शिकायत दर्ज

1. आप फूड रेगुलेटरी पोर्टल के हेल्पलाइन नंबर 1800112100 पर कॉल करके इसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा FSSAI को ऑनलाइन शिकायत भेज सकते हैं। आप पुलिस में भी इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके ल‍िए आपके पास संबंधित भोजन का नमूना या फूड सैम्‍पल होना चाह‍िए।

2. दूसरा तरीका यह है क‍ि Food Safety Standards Authority India की वेबसाइट पर नागरिक पोर्टल पर फोटो प्रमाण के साथ भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

3. तीसरा तरीका यह है क‍ि आप इसकी शिकायत फूड सेफ्टी अथॉरिटी ऑफ इंडिया की वेबसाइट या 'फूड कनेक्ट ऐप' के जरिये दर्ज कर सकते हैं।

खुद भी करवा सकते हैं लैब टेस्‍ट

अगर रेस्तरां या ऑर्डर फूड में आपको क‍िसी तरह की गड़बड़ी नजर आती है, जैसे फंगस, कीड़े मकौड़े म‍िलना, म‍िलावटी फूड या बासी फूड होना। तब आप उस खाने का सैंपल लेकर नजदीकी फूड सेफ्टी स्टैंडर्ड अथॉरिटी ऑफ इंडिया (FSSAI) की लैब में जाकर भी टेस्ट करवा सकते हैं। टेस्‍ट के दौरान हो सकता है एक बार के ल‍िए आपके जेब से खर्चा लगे लेक‍िन गड़बड़ी सामने आने के बाद शिकायतकर्ता को वापस भुगतान कर दिया जाएगा। और FSSAI के अधिकारी इस फूड सैंपल के आधार पर संबंधित रेस्‍त्रां या कंपनी पर सख्‍त कार्रवाई कर सकते हैं।

Disclaimer: इस आर्टिकल में दी गई जानकारी सिर्फ सामान्य जानकारी और शैक्षणिक उद्देश्य के लिए है। यह किसी भी तरह की मेडिकल सलाह, जांच या इलाज का विकल्प नहीं है। किसी भी स्वास्थ्य से जुड़ी समस्या या सवाल के लिए हमेशा अपने डॉक्टर या किसी योग्य व अनुभवी स्‍वास्‍थ्‍य प्रदात्ता से सलाह लें।